POLITIKA PRIVATNOSTI
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Vizibot
Web stranica: Vizibot
Kontakt:
- Email: info@vizibot.hr
- Web: vizibot.hr
2. Opće informacije
Vizibot poštuje privatnost svojih korisnika i obrađuje osobne podatke u skladu s:
- Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR)
- Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka
Korištenjem web stranice korisnik prihvaća način obrade podataka opisan u ovoj politici.
3. Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:
- ime i prezime
- email adresu
- broj telefona
- naziv tvrtke
- podatke dostavljene putem kontakt obrazaca
- podatke dostavljene putem Google Ads obrazaca (Lead Forms)
Također možemo automatski prikupljati tehničke podatke poput:
- IP adrese
- vrste preglednika
- uređaja i operativnog sustava
- ponašanja korisnika na web stranici
4. Način prikupljanja podataka
Podaci se prikupljaju putem:
- kontakt obrazaca na web stranici
- Google Ads Lead Forms obrazaca
- kolačića i analitičkih alata
- direktne komunikacije putem emaila ili telefona
5. Svrha obrade podataka
Osobne podatke obrađujemo radi:
- odgovaranja na upite
- izrade ponuda
- pružanja marketinških i digitalnih usluga
- komunikacije s korisnicima
- analize i poboljšanja web stranice
- mjerenja učinkovitosti oglašavanja
6. Pravna osnova obrade
Obrada osobnih podataka temelji se na:
- privoli korisnika
- poduzimanju radnji prije sklapanja ugovora
- izvršavanju ugovora
- legitimnom interesu za unapređenje poslovanja i sigurnosti web stranice
7. Google Analytics
Web stranica koristi Google Analytics radi analize prometa i ponašanja korisnika.
Google Analytics može prikupljati podatke poput:
- IP adrese
- trajanja posjeta
- pregledanih stranica
- interakcija korisnika
Podaci mogu biti obrađivani na serverima izvan Europske unije uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera i standardnih ugovornih klauzula.
8. Google Ads Lead Forms
Vizibot koristi Google Ads obrasce za prikupljanje potencijalnih klijenata.
Podaci dostavljeni putem Google Ads obrazaca koriste se isključivo za:
- kontaktiranje korisnika
- izradu ponude
- pružanje traženih informacija ili usluga
Podaci se ne prodaju niti ustupaju neovlaštenim trećim stranama.
9. Kolačići (Cookies)
Web stranica koristi kolačiće radi:
- pravilnog rada stranice
- analitike i statistike
- marketinških aktivnosti
- poboljšanja korisničkog iskustva
Vrste kolačića koje koristimo:
- nužni kolačići
- analitički kolačići
- marketinški kolačići
Korisnik može upravljati kolačićima putem postavki preglednika ili cookie bannera.
10. Dijeljenje podataka
Osobni podaci mogu biti dostupni:
- pružateljima hosting usluga
- IT i marketinškim partnerima
- pružateljima analitičkih i oglašivačkih usluga (npr. Google)
Svi partneri obvezni su postupati s podacima u skladu s GDPR-om.
11. Razdoblje čuvanja podataka
Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili koliko nalažu zakonske obveze.
12. Sigurnost podataka
Vizibot primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od:
- neovlaštenog pristupa
- gubitka
- zlouporabe
- izmjene ili uništenja podataka
13. Prava korisnika
Korisnici imaju pravo:
- pristupa svojim podacima
- ispravka netočnih podataka
- brisanja podataka
- ograničenja obrade
- prenosivosti podataka
- povlačenja privole
- podnošenja prigovora nadzornom tijelu
Za ostvarivanje prava kontaktirajte:
Pravo na pritužbu moguće je ostvariti kod:
Agencija za zaštitu osobnih podataka
14. Izmjene politike privatnosti
Vizibot zadržava pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku radi usklađenja sa zakonskim promjenama ili poslovnim procesima.
Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.
15. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka: