Polityka prywatności
Ta strona wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy przez formularz kontaktowy i analitykę, dlaczego, jak długo je przechowujemy oraz jak możesz żądać dostępu, sprostowania lub usunięcia na mocy RODO.
Ostatnia aktualizacja: 30 września 2026 r.
Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy podczas korzystania z vizibot.hr, w jakim celu, jak długo oraz jakie prawa przysługują Ci na podstawie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO, rozporządzenie (UE) 2016/679).
1. Administrator danych
VIZIBOT, obrt za usluge i trgovinu (chorwacka działalność gospodarcza)
Właściciele: Daniel Šajn i Filip Šindler
Radnička cesta 80 (Zagreb Tower), 10000 Zagrzeb, Chorwacja
OIB (chorwacki numer podatkowy): 65068892633
E-mail: info@vizibot.hr
Telefon: +385 91 792 2586
2. Jakie dane przetwarzamy i dlaczego
Formularz kontaktowy i e-mail
Gdy wysyłasz zapytanie, przetwarzamy imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), wybraną usługę, treść wiadomości, język strony oraz adres IP i czas wysłania. Dane wykorzystujemy wyłącznie do odpowiedzi na zapytanie i – jeśli chcesz – przygotowania oferty. Podstawa prawna: działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz zgoda wyrażona w formularzu (art. 6 ust. 1 lit. b i a RODO). Adres IP służy ochronie formularza przed nadużyciami (prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f).
Asystent AI (chatbot)
Wiadomości wpisane w chatbocie są przesyłane do zewnętrznego dostawcy modeli sztucznej inteligencji w celu wygenerowania odpowiedzi. Nie zapisujemy rozmów we własnej bazie danych. Aby zapobiec nadużyciom, tymczasowo, maksymalnie przez godzinę, przechowujemy skrót (hash) adresu IP i liczbę wiadomości. Prosimy nie wpisywać danych wrażliwych. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
Pliki cookie i analityka
Korzystamy z niezbędnej pamięci przeglądarki (localStorage), aby zapamiętać Twój wybór dotyczący plików cookie i ustawienia wyświetlania. Analityczne i marketingowe pliki cookie (Google Analytics i Google Ads za pośrednictwem Google Tag Managera) są zapisywane tylko po ich zaakceptowaniu w banerze (art. 6 ust. 1 lit. a). Do tego czasu Google Consent Mode jest ustawiony na „odmowa”. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, usuwając dane strony w przeglądarce.
Mapy i logi serwera
Mapa Google na stronie kontaktowej ładuje się dopiero po kliknięciu. Nasz dostawca hostingu automatycznie rejestruje techniczne dane dostępu (adres IP, czas, żądany adres, typ przeglądarki) w celach bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f).
3. Odbiorcy i przekazywanie danych
Nie sprzedajemy danych. Korzystamy z następujących podmiotów przetwarzających: dostawcy hostingu, Zoho (centrum danych w UE) do obsługi poczty, dostawcy modeli AI dla chatbota oraz Google Ireland Limited (Tag Manager, Analytics, Ads i Maps). Jeżeli dane są przetwarzane w USA, przekazanie opiera się na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony dla EU-U.S. Data Privacy Framework lub na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej.
4. Okres przechowywania
Zapytania i korespondencję e-mail przechowujemy do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeśli nie dojdzie do współpracy. Dane klientów przechowujemy przez czas trwania współpracy, a faktury tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe. Dane służące ograniczaniu liczby zapytań są usuwane najpóźniej po godzinie, a dane analityczne po maksymalnie 14 miesiącach.
5. Twoje prawa
Masz prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia danych, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz w każdej chwili wycofać zgodę. Napisz na info@vizibot.hr; odpowiadamy w ciągu miesiąca. Możesz złożyć skargę do chorwackiego organu ochrony danych (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagrzeb, azop.hr, lub do organu nadzorczego w swoim kraju.
To jest tłumaczenie. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja chorwacka.
Wizja nowoczesnego biznesu