Datenschutz
Diese Seite erklärt, welche personenbezogenen Daten wir über das Kontaktformular und die Analyse erheben, warum, wie lange wir sie speichern und wie Sie nach der DSGVO Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen können.
Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung von vizibot.hr verarbeiten, zu welchem Zweck, wie lange und welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) haben.
1. Verantwortlicher
VIZIBOT, obrt za usluge i trgovinu (kroatisches Gewerbe)
Inhaber: Daniel Šajn und Filip Šindler
Radnička cesta 80 (Zagreb Tower), 10000 Zagreb, Kroatien
OIB (kroatische Steuernummer): 65068892633
E-mail: info@vizibot.hr
Telefon: +385 91 792 2586
2. Welche Daten wir verarbeiten und warum
Kontaktformular und E-Mail
Wenn Sie eine Anfrage senden, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), gewählte Leistung, Nachricht, Sprache der Seite sowie IP-Adresse und Zeitpunkt des Absendens. Wir nutzen diese Daten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage und, falls gewünscht, zur Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und Ihre Einwilligung im Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. b und a DSGVO). Die IP-Adresse dient dem Schutz vor Missbrauch (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f).
KI-Assistent (Chatbot)
Nachrichten an den Chatbot werden zur Erzeugung einer Antwort an einen externen Anbieter von KI-Modellen übermittelt. Wir speichern Gespräche nicht in einer eigenen Datenbank. Zum Schutz vor Missbrauch werden ein Hash Ihrer IP-Adresse und die Anzahl der Nachrichten höchstens eine Stunde lang gespeichert. Bitte geben Sie keine sensiblen Daten ein. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Cookies und Analyse
Notwendiger Browserspeicher (localStorage) merkt sich Ihre Cookie-Auswahl und Anzeigeeinstellungen. Analyse- und Marketing-Cookies (Google Analytics und Google Ads über den Google Tag Manager) werden nur gesetzt, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Bis dahin ist der Google Consent Mode auf „abgelehnt“ gestellt. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Websitedaten in Ihrem Browser löschen.
Karten und Server-Logs
Die Google-Karte auf der Kontaktseite wird erst nach einem Klick geladen. Unser Hosting-Anbieter protokolliert automatisch technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeit, aufgerufene Adresse, Browsertyp) zu Sicherheitszwecken (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
3. Empfänger und Übermittlungen
Wir verkaufen keine Daten. Wir setzen folgende Auftragsverarbeiter ein: unseren Hosting-Anbieter, Zoho (Rechenzentrum in der EU) für E-Mail, einen Anbieter von KI-Modellen für den Chatbot sowie Google Ireland Limited für Tag Manager, Analytics, Ads und Maps. Bei einer Verarbeitung in den USA stützt sich die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-U.S. Data Privacy Framework oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
4. Speicherdauer
Anfragen und E-Mail-Korrespondenz speichern wir bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern keine Zusammenarbeit entsteht. Kundendaten speichern wir für die Dauer der Zusammenarbeit, Rechnungen so lange, wie es das Steuer- und Rechnungslegungsrecht vorschreibt. Daten zur Begrenzung der Anfragen werden nach spätestens einer Stunde gelöscht, Analysedaten nach höchstens 14 Monaten.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit, auf Widerspruch gegen Verarbeitungen aus berechtigtem Interesse sowie auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung. Schreiben Sie an info@vizibot.hr; wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können sich bei der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr, oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.
Dies ist eine Übersetzung. Im Zweifel gilt die kroatische Fassung.
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